Klantenservice

Arctic Secrets staat altijd klaar om uw vragen te beantwoorden. U kunt contact met ons opnemen via e-mail.

E-mail:   support@arcticsecrets.com
Tel:         046 460 0222

We bieden binnen 24 uur ondersteuning via e-mail.



 


Heeft u een klacht?

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft.

Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven.

Dit kan per e-mail, regulier post, telefonisch en/of via het onderstaande klachtenformulier.

 

Onze medewerkers van de afdeling klachten zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

               

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.

Wij zullen uw klacht binnen 48 uur na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

 

Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar Arctic Secrets bij is  aangesloten.  Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).

 

 

 

Klachtenformulier: 

Contact

Contactgegevens

Arctic Secrets staat altijd klaar om uw vragen te beantwoorden.
We bieden binnen 24 uur ondersteuning via e-mail.

Arctic Secrets

Hoolstraat 4B
6191 TX, Beek
The Netherlands

Tel.+31 (0)46 460 0222
E-mail.info@arcticsecrets.com

Kamer van Koophandel
58096353

BTW-nummer:
NL8528.72.082.B01

Contactformulier

* Verplichte velden